Envíos
Solo realizamos envíos a los países de la Unión Europea disponibles en el proceso de compra. No ofrecemos envíos urgentes ni exprés. Los pedidos se expiden normalmente en un plazo de 48 horas tras la confirmación del pago, en días laborables. Los gastos de envío se muestran en el proceso de compra antes de confirmar el pedido. Los envíos se realizan por carretera —los perfumes contienen alcohol y no pueden viajar en avión—, por lo que el plazo de entrega depende del país de destino. No realizamos envíos a islas (como Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla, Madeira, Azores, Córcega, Sicilia, Cerdeña o las islas griegas).
Seguimiento del pedido
Una vez enviado su pedido recibirá un email de confirmación con los datos de seguimiento. Para cualquier consulta sobre su pedido, escríbanos a [email protected].
Derecho de desistimiento y devoluciones
Puede devolver su pedido en un plazo de 14 días naturales desde su recepción, sin necesidad de justificación. Para iniciar una devolución, escríbanos a [email protected] indicando su número de pedido. Los productos deben devolverse sin usar, en su estado y embalaje originales. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto fuera defectuoso o incorrecto.
Reembolsos
Una vez recibida y comprobada la devolución, tramitaremos el reembolso al medio de pago original en un plazo de 14 días. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los productos.
Productos dañados o incorrectos
Si recibe un producto dañado, defectuoso o incorrecto, contáctenos en un plazo de 48 horas desde la entrega en [email protected] adjuntando fotografías, y gestionaremos su sustitución o reembolso sin coste para usted.
Contacto
INDIGO PERFUME MARBELLA, S.L. — C/ Nueva 8, 29601 Marbella (Málaga), España. Email: [email protected] · Tel: +34 607 697 399.